Foyer du CAT à Wien Mitte
Tous les jours 5h00 - 23h15
(après 23h00, seuls les passagers arrivant de l’aéroport de Vienne)
Guichet CAT à l’aéroport
Tous les jours 7h45 - 22h45
Nous sommes à votre disposition sur de nombreux canaux pour prendre en charge personnellement votre demande. Si votre voyage ne s’est pas déroulé comme prévu, veuillez utiliser notre formulaire de remboursement. Vous pourrez y télécharger directement tous les documents nécessaires.
Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour votre première demande et nous ne manquerons pas de vous recontacter !
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Notre équipe de service est joignable par téléphone tous les jours 24h/24 au :
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Notre devise « Direct et non-stop » s'applique aussi bien à nos trains qu’à notre communication. Mais si vous préférez nous joindre par courrier, vous pouvez nous l'envoyer à l’adresse suivante :
City Air Terminal Betriebsgesellschaft m.b.H.
Postfach 1, 1300 Wien-Flughafen, Autriche
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Vous avez oublié quelque chose dans le train ? N'hésitez pas à solliciter immédiatement notre personnel sur place. Nos collaborateurs/collaboratrices transfèrent immédiatement les objets perdus ou oubliés au bureau des objets trouvés de l’aéroport de Vienne où chaque article est saisi électroniquement. Pour toute question relative aux objets déjà saisis, veuillez vous adresser directement au
bureau des objets trouvés de l’aéroport de Vienne !